|
|
|
@ -1,63 +1,62 @@
|
|
|
|
---
|
|
|
|
---
|
|
|
|
title: Diagnosis
|
|
|
|
title: Діагностика
|
|
|
|
description: Facing issues with a source or the app? Follow these steps to troubleshoot and find solutions.
|
|
|
|
description: Виникли проблеми з джерелом або додатком? Виконайте ці кроки, щоб усунути несправності та знайти рішення.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
---
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
# Diagnosis
|
|
|
|
# Діагностика
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Facing issues with a source or the app?
|
|
|
|
Виникли проблеми з джерелом або додатком? Виконайте ці кроки, щоб усунути несправності та знайти рішення.
|
|
|
|
Follow these steps to troubleshoot and find solutions.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
## Первинний діагноз
|
|
|
|
## Primary diagnosis
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. **Оновити програму**: Перейдіть до <nav to="about"> і натисніть **Перевірити наявність оновлень**.
|
|
|
|
1. **Update app**: Go to <nav to="about"> and tap **Check for updates**.
|
|
|
|
1. **Оновлення серій вручну**: Перейдіть до <nav to="main_feed"> і перетягніть вниз, щоб вручну оновити проблемні серії.
|
|
|
|
1. **Manual series refresh**: Go to <nav to="main_feed"> and drag down to manually refresh problematic series.
|
|
|
|
1. **Перевірити інші серії**: Спробуйте інші серії з того самого джерела.
|
|
|
|
1. **Test other series**: Try different series from the same source.
|
|
|
|
1. **Оновити WebView**: Переконайтеся, що ваш WebView актуальний.
|
|
|
|
1. **Update WebView**: Ensure your WebView is current.
|
|
|
|
1. **Публічний WebView**: Спробуйте відкрити серію у загальнодоступному WebView. Вирішіть проблему за допомогою CAPTCHA або захисту Cloudflare, якщо це необхідно.
|
|
|
|
1. **Public WebView**: Attempt opening series in public WebView. Solve for CAPTCHA or Cloudflare protection if needed.
|
|
|
|
1. **Змінити з'єднання**: Переключити мережі (Wi-Fi, мобільні дані, VPN) і підтвердити зміну IP-адреси.
|
|
|
|
1. **Change connection**: Switch networks (Wi-Fi, mobile data, VPN) and confirm IP change.
|
|
|
|
1. **Спільна перевірка**: Попросіть інших повторити помилку.
|
|
|
|
1. **Collaborative check**: Get others to replicate the error.
|
|
|
|
1. **Статус джерела**: Перевірте статус джерела у браузері.
|
|
|
|
1. **Source status**: Verify the source's status in a browser.
|
|
|
|
1. **Кнопка повтору**: Натисніть кнопку повтору на сторінці серії.
|
|
|
|
1. **Retry button**: Look for a retry button on the series page.
|
|
|
|
1. **Розширені налаштування**: У розділі <nav to="data"> спробуйте ці параметри:
|
|
|
|
1. **Advanced settings**: Under <nav to="data">, try these options:
|
|
|
|
- Очистити кеш мініатюр
|
|
|
|
- Clear thumbnails cache
|
|
|
|
- Очистити кеш сторінок
|
|
|
|
- Clear page cache
|
|
|
|
- Очистити кеш мережі
|
|
|
|
- Clear network cache
|
|
|
|
- Очистити файли cookie
|
|
|
|
- Clear cookies
|
|
|
|
- У розділі <nav to="network"> спробуйте увімкнути DNS через HTTPS
|
|
|
|
- Under <nav to="network">, try to enable DNS over HTTPS
|
|
|
|
1. **Проблеми із завантаженням**: Видаліть чергу та повторіть завантаження.
|
|
|
|
1. **Download issues**: Delete the queue and retry downloads.
|
|
|
|
1. **Перезапустіть Kotatsu**: Примусово закрити та перезапустити програму.
|
|
|
|
1. **Restart Kotatsu**: Force close and reopen the app.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Якщо будь-яке з цих рішень допоможе, перейдіть до [Персоналізована проблема](#personalized-issue).
|
|
|
|
If any of these solutions help, go to [Personalized Issue](#personalized-issue).
|
|
|
|
Якщо проблема не лише у вас, перейдіть до [Поширена проблема](#widespread-issue).
|
|
|
|
If it is not just you, go to [Widespread Issue](#widespread-issue).
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Якщо жодне з цих рішень не допомогло, спробуйте запитати в нашій [Telegram-групі](https://t.me/kotatsuapp).
|
|
|
|
If none of these solutions help, try asking in our [Telegram group](https://t.me/kotatsuapp).
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вкажіть версію програми, а також джерело, серію та розділ, в якому виникла проблема.
|
|
|
|
State your app version and the source, series, and chapter with the problem.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
::: tip Оновлення програми може вирішити вашу проблему
|
|
|
|
::: tip An app update may fix your issue
|
|
|
|
Зачекайте або перевірте оновлення додатку, якщо ви ще не зробили цього.
|
|
|
|
Wait or check for an app update if you have not already.
|
|
|
|
Очікуваних дат для оновлень немає.
|
|
|
|
There are no ETAs for updates.
|
|
|
|
|
|
|
|
:::
|
|
|
|
:::
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
## Personalized issue
|
|
|
|
## Персоналізована проблема
|
|
|
|
If you're the only one facing a problem, you might be encountering an IP ban, or other countermeasures set by website owners against programs like **Kotatsu**.
|
|
|
|
Якщо ви єдиний, хто зіткнувся з проблемою, можливо, ви зіткнулися з забороною IP-адреси або іншими контрзаходами, встановленими власниками веб-сайтів проти таких програм, як **Kotatsu**.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
**To minimize future issues:**
|
|
|
|
**Щоб мінімізувати майбутні проблеми:**
|
|
|
|
- Avoid using downloads with the source.
|
|
|
|
- Уникайте завантажень з джерела.
|
|
|
|
- Reduce the number of series in your favourites/history from that source.
|
|
|
|
- Зменшіть кількість серії у вибраному/історії з цього джерела.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
::: warning
|
|
|
|
::: warning Попередження
|
|
|
|
These are general guidelines as each site has its specific undisclosed limits and triggers.
|
|
|
|
Це загальні рекомендації, оскільки кожен сайт має свої специфічні нерозкриті ліміти та тригери.
|
|
|
|
:::
|
|
|
|
:::
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
## Widespread issue
|
|
|
|
## Поширена проблема
|
|
|
|
When everyone experiences a problem, it could be with the extension or app:
|
|
|
|
Коли у всіх виникають проблеми, це може бути пов'язано з джерелом або додатком:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. Check open issues [for the app](https://github.com/KotatsuApp/Kotatsu/issues) and/or [**parsers**](https://github.com/KotatsuApp/kotatsu-parsers/issues).
|
|
|
|
1. Перевірте відкриті проблеми [для додатку](https://github.com/KotatsuApp/Kotatsu/issues) та/або [**парсерів**](https://github.com/KotatsuApp/kotatsu-parsers/issues).
|
|
|
|
1. Check closed issues ([app](https://github.com/KotatsuApp/Kotatsu/issues?q=is%3Aissue+is%3Aclosed)/[parsers](https://github.com/KotatsuApp/kotatsu-parsers/issues?q=is%3Aissue+is%3Aclosed)) in case it's resolved but not yet released.
|
|
|
|
1. Перевірте закриті проблеми ([додаток](https://github.com/KotatsuApp/Kotatsu/issues?q=is%3Aissue+is%3Aclosed)/[парсери](https://github.com/KotatsuApp/kotatsu-parsers/issues?q=is%3Aissue+is%3Aclosed)), якщо вони вирішені, але ще не випущені.
|
|
|
|
1. If not found, create a new issue.
|
|
|
|
1. Якщо не знайдено, створіть нову проблему.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
::: warning
|
|
|
|
::: warning Попередження
|
|
|
|
If the site itself is problematic, patience is the only solution until it becomes functional again.
|
|
|
|
Якщо сайт сам по собі проблематичний, терпіння - єдине рішення, поки він не стане функціональним.
|
|
|
|
:::
|
|
|
|
:::
|